神州租車提前還車操作指南

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通過神州租車APP提前還車需完成線上確認與線下辦理兩階段操作。以下是具體流程及注意事項:

一、線上操作步驟

  1. 進入客服入口
    打開神州租車APP → 點擊左上角【個人頭像】→ 進入個人中心頁面 → 選擇【客服】選項
  2. 觸發(fā)提前還車功能
    在客服頁面中 → 找到并點擊【提前還車】按鈕
  3. 費用確認環(huán)節(jié)
    系統(tǒng)自動顯示:

    • 剩余租期天數
    • 預計違約金金額
    • 費用計算公式(如:違約金=日租金×剩余天數×50%)

二、線下辦理流程

操作步驟 注意事項
1. 攜帶證件 需準備身份證、駕駛證、租車單據
2. 前往指定網點 選擇APP中顯示的授權還車點,非任意門店可辦理
3. 完成交接 工作人員會檢查車輛狀況并結算費用

三、費用說明

  • 基礎規(guī)則
    提前還車違約金=日租金×剩余天數×50%(具體以訂單頁面顯示為準)
  • 特殊情況
    若遇不可抗力(如自然災害、交通管制),可聯系客服申請減免

四、常見問題

  • Q:能否線上支付違約金?
    A:支持微信/支付寶在線支付
  • Q:提前還車后能否繼續(xù)使用車輛?
    A:違約金支付后即終止租賃協(xié)議,不可繼續(xù)使用

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