通過APP完成預約到取車的全流程操作，只需5個步驟即可輕松上路。本文拆解關鍵操作節點，附帶實景指引與注意事項，助您快速掌握自助取車技巧。
一、預約階段操作要點
| 步驟 | 操作說明 |
|---|---|
| 1 | 打開APP主頁面→選擇取車城市 |
| 2 | 選擇取車地址→點擊去訂車 |
| 3 | 選定服務點→選擇目標車型 |
| 4 | 確認還車網點→核對訂單詳情 |
二、現場取車操作流程
- 定位車輛：
- APP內點擊閃燈功能
- 根據燈光提示鎖定車輛位置
- 啟動車輛：
- 點擊開始用車按鈕
- 刷臉驗證身份后解鎖
- 交接鑰匙：
- 檢查車身狀況拍照記錄
- 鑰匙取自檔把前/扶手箱
三、取車準備清單
- 證件：身份證（人臉識別備用）
- APP功能：離線地圖（應對信號弱場景）
- 時間預估：預留15分鐘完成全流程
四、常見問題應對
| 問題場景 | 解決方案 |
|---|---|
| 刷臉失敗 | 切換APP內人工客服通道 |
| 鑰匙異常 | 聯系24小時服務熱線 |
| 導航偏差 | 參考APP內實景圖對比 |
五、服務網點實景參考
典型服務點布局包含：自助設備區（刷臉終端）、車輛停放區（按車型分區）、緊急聯絡臺（人工窗口）