通過百果園APP聯系人工客服有兩種方式：在線客服與電話客服。以下是詳細操作流程及注意事項，幫助您快速獲取幫助。

一、在線客服操作步驟

1. 進入客服入口
   打開百果園APP → 點擊首頁右下角「我的」→ 選擇「客服幫助」
2. 啟動在線會話
   點擊「在線客服」→ 進入會話窗口
3. 發送咨詢內容
   輸入文字/上傳圖片 → 點擊「發送」

二、電話客服聯系方式

三、操作注意事項

• 在線客服響應時間通常為5-15分鐘
• 復雜問題建議優先撥打人工客服電話
• 會話記錄可在「我的客服」中查看歷史記錄
• 發送圖片時建議壓縮至5MB以內

四、常見問題解答

溫馨提示：涉及訂單糾紛或緊急問題，建議同時保留聊天記錄截圖作為憑證。

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