遇到問題訂單？通過哈啰出行App可快速發起投訴。以下是分步操作指引及關鍵注意事項，助你高效解決問題。

投訴操作步驟

1. 打開哈啰出行App
   
2. 進入個人中心
   • 點擊首頁右下角“我的”按鈕

   

3. 查看訂單記錄
   • 點擊“我的訂單”進入歷史訂單列表

   

4. 選擇目標訂單
   • 找到需投訴的訂單并點擊進入詳情頁

   

5. 聯系客服
   • 在詳情頁點擊“聯系客服”按鈕

   

6. 提交投訴
   • 點擊“投訴”選項
   • 填寫具體投訴內容并提交

   

投訴注意事項

• ?? 時效性：建議在訂單完成24小時內發起投訴
• ?? 證據留存：附上聊天記錄截圖等關鍵證據
• ?? 處理周期：一般需3-5個工作日反饋結果
• ?? 信用影響：惡意投訴可能影響賬戶信用等級

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