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第二步：填寫注銷信息
- 輸入真實姓名+手機號
- 填寫退款銀行卡號（需與實名認證一致）
- 勾選確認協議→點擊提交
第三步：等待審核結果
- 系統將在5日內完成審核
- 審核通過后第5日發送短信通知
- 余額將在7-15個工作日到賬
退款時間表
| 流程階段 |
處理周期 |
備注 |
| 審核期 |
5個工作日 |
需保持賬戶無未結業務 |
| 短信通知 |
審核通過后第5日 |
注意查收10690開頭短信 |
| 資金到賬 |
7-15個工作日 |
節假日順延 |
注意事項
- 銀行卡要求
? 必須為實名認證銀行卡
? 不支持信用卡/儲蓄卡附屬卡
- 退款限制
? 賬戶需無未支付訂單
? 余額大于等于1元才可申請
- 常見問題
? 退款失敗：檢查銀行卡有效期
? 未收到短信：查看垃圾短信箱
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