大麥作為華語地區領先的票務平臺，提供音樂會、戲劇、體育等多元化服務。若遇到問題可通過以下步驟提交投訴，保障您的權益：
一、平臺簡介
- ?? **核心功能**：演唱會/戲劇/體育賽事/展覽等票務服務
- ?? **移動優勢**：支持選座購票，覆蓋百萬演出需求
- ?? **行業地位**：華語區票務交易量領先平臺
二、投訴流程圖解
- 打開大麥APP → 點擊首頁右下角「我的」
- 進入個人中心 → 點擊右上角「設置」圖標
- 選擇「意見反饋」 → 點擊「投訴」按鈕
- 填寫問題描述 → 提交反饋
三、操作注意事項
| 環節 | 關鍵提示 | 建議 |
|---|---|---|
| 提交前 | 確保賬號已登錄 | 提前截圖保存相關證據 |
| 描述問題 | 需包含訂單號/演出名稱/具體問題 | 客觀陳述事實，避免情緒化表達 |
| 提交后 | 平臺將在24小時內受理 | 可通過「消息中心」查看處理進度 |
四、常見問題處理
- ? **無法提交**：檢查網絡連接或嘗試重啟APP
- ? **反饋未回復**：通過客服熱線400-670-0700咨詢
- ?? **緊急情況**：聯系人工客服獲取即時協助
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