作為景澄手游網資深用戶服務顧問,本次帶來「老來APP」參保人解綁操作指南
。針對用戶高頻咨詢的「如何刪除參保人」
問題,我們將以四步圖文流程
與關鍵注意事項
,幫助您快速完成操作。
一、操作步驟詳解
- 進入「我的」頁面:
- 打開
老來APP
,點擊首頁底部「右下角【我的】」
- 打開
- 訪問個人資料:
- 在
「我的」
頁面點擊左上角【頭像】
,進入個人資料界面
- 在
- 進入參保人管理:
- 在個人資料頁點擊
「綁定參保人」
,進入參保人列表
- 在個人資料頁點擊
- 執行解綁操作:
- 向左滑動目標參保人信息,點擊
紅色【解綁】按鈕
- 根據提示
確認操作
并輸入驗證碼
(如有)
- 向左滑動目標參保人信息,點擊
二、關鍵注意事項
- 操作驗證:
- 解綁前請
核對參保人信息
,避免誤刪 - 部分賬戶需
二次驗證
(如短信/人臉識別)
- 解綁前請
- 影響說明:
- 解綁后
該參保人數據將從當前賬戶移除
- 若需重新綁定,需
重新提交身份驗證
- 解綁后
- 異常處理:
- 若提示
「解綁失敗」
,請檢查網絡或聯系客服 - 解綁后
72小時內
不可重復綁定同一參保人
- 若提示
三、常見問題解答
- Q:解綁后參保人信息是否永久刪除?
A:僅從當前賬戶移除,參保人可使用原身份在其他賬戶重新綁定 - Q:如何找回誤刪的參保人?
A:需通過「我的-幫助中心」
提交申訴,提供身份證明材料 - Q:企業賬戶能否批量解綁?
A:需通過「企業版后臺」
操作,詳情咨詢客服
四、結語
通過以上四步操作流程
與關鍵注意事項
,用戶可高效完成參保人解綁
。若遇到特殊問題,建議優先訪問「老來APP幫助中心」
或聯系客服熱線
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。
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THE END
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