喻先生：玩大唐無雙這個游戲，玩了有十來年了，之前也斷斷續(xù)續(xù)地?fù)Q了不少號。2月5號在“藏寶閣”花了11800塊錢買了一個角色，包括它所有的裝備和數(shù)據(jù)什么的都在一起。等級的話是65級，裝備的話基本上都全部已經(jīng)強(qiáng)化滿了的，全部都已經(jīng)加到18最頂?shù)燃壛说摹Ｏ鄬碚f算是便宜，跟市場價的話稍微能便宜2000塊錢左右吧。

“藏寶閣”是一個游戲交易平臺，喻先生當(dāng)時買的角色叫“打雷會下魚”，采訪時訂單已經(jīng)被取消，退回了款項。

喻先生說買來的第二天，游戲官方就給他發(fā)來過短信提醒。

喻先生：交易數(shù)據(jù)異常，然后賣家要退回，然后給我說的是7天內(nèi)退回。但是一直平臺，包括賣家都沒有跟我任何的聯(lián)系，就給我發(fā)了一個短信告知。聯(lián)系平臺，平臺也給我沒什么回復(fù)。這期間的話，我每天上游戲維持他的一些活動，升級打怪什么的，或者PK，活動都是正常參加的。

喻先生后來找過“藏寶閣”平臺的人工客服，對方回復(fù)因為“交易存在數(shù)據(jù)異常且賣家提出申訴”，有7天的爭議協(xié)商時間，這期間訂單會鎖定，后續(xù)如果雙方無法達(dá)成統(tǒng)一并且賣家愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，訂單將會撤銷，買方后續(xù)可自行向賣方進(jìn)行維權(quán)。

喻先生還提供了一段說是和賣家通話的錄音。

喻先生提供的錄音：

喻先生：什么意思？讓我再補(bǔ)八千給你。

對方：對啊。

喻先生：想多了吧，那個號值那么多錢嗎？

對方：那你就退還給我，我退還錢給你。

現(xiàn)場撥打那位賣家的電話沒有接通，記者發(fā)去短信，截稿前沒有收到回復(fù)。

喻先生：現(xiàn)在賬號就是已經(jīng)直接強(qiáng)制給退回去了嘛。已經(jīng)到我手里面了，他這種不可能就這樣直接拿走啊。要求的話就是“藏寶閣”給我一個說法。賬號屬于私人虛擬財產(chǎn)，是不能退貨的呀。有問過客服，“藏寶閣”的買賣是不能退貨的，我不知道這個為什么能退貨。就算它這件價格相對較低，這也是他造成的錯誤，現(xiàn)在就是所有的錯誤就是讓我買單了是吧？

平臺回復(fù)這筆訂單有“三天考察期”，考察期內(nèi)任何一方對交易存在異議或發(fā)現(xiàn)異常都可以發(fā)起撤銷交易申訴，喻先生下訂單當(dāng)天，賣家發(fā)起“價格錯誤要求撤銷交易并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任”的申訴，平臺后續(xù)撤銷交易后，告知買家相關(guān)異議后續(xù)可與賣家溝通喻先生不認(rèn)可平臺的回復(fù)，表示會考慮法律途徑。

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