網易爆米花支持手機、電視、電腦三端使用，遇到播放問題可通過以下方式提交反饋：

?? 手機端反饋

1. 打開網易爆米花App
2. 點擊右下角【我的賬戶】
3. 進入【幫助與支持】頁面
4. 選擇【創建反饋】提交問題

路徑：我的賬戶 → 幫助與支持 → 創建反饋

?? 電視端反饋

1. 在電視端打開網易爆米花
2. 進入【設置】或【更多】菜單
3. 找到【反饋中心】選項
4. 掃描二維碼填寫反饋表單

掃描二維碼提交反饋

?? Mac端反饋

1. 啟動網易爆米花Mac版
2. 點擊左上角個人頭像
3. 進入【反饋中心】頁面
4. 填寫問題描述并提交

點擊頭像 → 進入反饋中心

反饋注意事項

• ?? 請附上具體問題截圖或錄屏視頻
• ?? 標注設備型號及系統版本
• ?? 反饋后通常3個工作日內會有回復
• ?? 官方客服郵箱：support@netease.com