想實(shí)時(shí)追蹤閃送訂單狀態(tài)？只需點(diǎn)擊3個(gè)關(guān)鍵位置即可查看所有訂單詳情！本文通過圖文結(jié)合的方式，手把手教你如何快速定位訂單信息，記得收藏本教程隨時(shí)查閱。
一、操作流程詳解
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進(jìn)入個(gè)人中心
- 打開閃送APP → 點(diǎn)擊左上角頭像按鈕
- 進(jìn)入“我的”頁面
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訪問訂單頁面
- 在側(cè)邊欄菜單中點(diǎn)擊“訂單”選項(xiàng)
- 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂單列表頁面
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查看訂單詳情
- 列表顯示全部歷史訂單
- 可點(diǎn)擊單個(gè)訂單查看配送員信息、取件地址、送件地址
- 實(shí)時(shí)更新配送進(jìn)度（如：已接單/運(yùn)輸中/已完成）
二、訂單狀態(tài)說明
| 狀態(tài)標(biāo)識(shí) | 含義 | 操作建議 |
|---|---|---|
| 藍(lán)色圖標(biāo) | 已下單待接單 | 耐心等待配送員接單 |
| 黃色圖標(biāo) | 運(yùn)輸中 | 可通過地圖查看實(shí)時(shí)位置 |
| 綠色圖標(biāo) | 已完成 | 可點(diǎn)擊查看詳情或評(píng)價(jià) |
| 紅色圖標(biāo) | 已取消 | 查看取消原因或聯(lián)系客服 |
三、實(shí)用小貼士
- 篩選功能：支持按日期或訂單狀態(tài)篩選
- 地圖追蹤：點(diǎn)擊訂單可查看實(shí)時(shí)配送路線
- 客服入口：異常訂單可直接聯(lián)系在線客服
- 歷史記錄：所有訂單默認(rèn)保留6個(gè)月
四、常見問題
| 問題類型 | 解決方法 |
|---|---|
| 找不到訂單入口 | 檢查是否登錄當(dāng)前賬號(hào) |
| 訂單狀態(tài)未更新 | 下拉刷新頁面或重啟APP |
| 配送員信息異常 | 立即聯(lián)系在線客服核實(shí) |
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